Chi tratta i tuoi dati personali

Il Titolare del trattamento è Regione Puglia con sede in Lungomare Nazario Sauro n. 33, 70121 - Bari. C.F. e P.IVA 93402500727, Tel: 800713939 - Email: quiregione@regione.puglia.it.

Il designato è il dirigente della Sezione Turismo, con sede in Via Lattanzio n. 29, 70125 Bari. Email: servizio.turismo@regione.puglia.it; servizioturismo@pec.rupar.puglia.it.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) è contattabile al seguente indirizzo e-mail: rpd@regione.puglia.it.

Il Responsabile del trattamento come gestore delle attività che riguardano l’utilizzo di questo sito web è l’A.Re.T. Pugliapromozione, con sede legale in Bari, Piazza Moro, 33/A (e con sede operativa della Direzione Generale presso Fiera del Levante PAD 172, Lungomare Starita - 70132 Bari), C.F. e P.IVA 93402500727 - Tel. (+39) 0805821400 - privacy@viaggiareinpuglia.it.

Il Responsabile della protezione dei dati (RPD) di Pugliapromozione è contattabile via mail all’indirizzo dpo@aret.regione.puglia.it. Esso costituisce il punto di contatto per ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati e/o per l’Autorità di controllo.

Per quale motivo e per quali finalità trattiamo i dati personali

Il trattamento delle informazioni e dei dati personali, che verranno raccolti anche attraverso le diverse procedure di registrazione, mediante il presente Sito e/o le specifiche landing page dell’Ecosistema turismo e cultura della Regione Puglia, sarà effettuato per le seguenti cinque finalità:

1. Promuovere le attività turistiche e culturali della Regione Puglia, dell’ARET Pugliapromozione e del territorio;
2. Consentire la registrazione al presente Sito e/o l’accesso ad aree riservate o a specifici servizi dell’Ecosistema;
3. Restare informati, mediante completamento del proprio profilo e/o iscrizione alla nostra newsletter, sulle iniziative promozionali sulla Puglia in giro per il mondo e ricevere comunicazioni di promozione turistica: in particolare, è possibile salvare nell’area personale del sito e dell’app i luoghi da visitare, i giorni in cui fare la vacanza o gli operatori presso cui recarsi e ritrovarli sempre tra i propri viaggi;
4. Ricevere comunicazioni personalizzate, previo consenso, circa le attività di tuo interesse e analizzare comportamenti, abitudini e propensioni al consumo (es. viaggi), al fine di migliorare i servizi forniti dall’Agenzia Regionale Pugliapromozione;
5. Verificare la raccolta necessaria ed automatica dei dati inerenti all’interazione con il sito web, anche mediante analisi su dati aggregati del comportamento dei visitatori e degli utenti sul Sito, anche al fine di raccogliere di informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web del Sito (si tratta di una raccolta e trattamento nell'ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica).

Come trattiamo i dati personali (modalità e base giuridica)

La finalità di cui ai numeri 1, 2, 3, 5 rientrano tra quelle istituzionali per le quali il consenso non è necessario (si tratta di esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri ovvero dell'adempimento a un obbligo legale al quale è soggetto il titolare o il responsabile del trattamento). Per le finalità di cui al numero 4, invece, viene acquisito uno specifico consenso al trattamento dei dati personali degli utenti che si iscrivono al Portale, alle landing page e agli strumenti di promozione turistica. Per le attività di comunicazione personalizzata, infatti, ti chiederemo uno specifico consenso da esprimere on-line subito dopo l’inserimento dei tuoi dati. 

In conformità ai requisiti di sicurezza richiesti dalle normative, il trattamento sarà effettuato tramite sistemi informatici.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei nostri servizi acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati che vengono poi trasmessi implicitamente nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, la fascia oraria della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Le informazioni di cui sopra, di base, non sono raccolte per essere associate agli interessati identificati, e possono essere utilizzate al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei nostri Servizi, e per assicurarne il corretto funzionamento.

I Dati potrebbero, inoltre, essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di nostri Siti, applicazioni, o software. 

Natura del conferimento e conseguenze in caso di rifiuto

A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta sarete informati dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo del  conferimento dei vostri dati personali. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei vostri dati, mediante un avviso o un apposito simbolo (*) a soli dati necessari alla fornitura dei servizi. Vi ricordiamo che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori, invece, comporterà il non utilizzo dei vari servizi; i consensi richiesti per le attività di marketing e profilazione, invece, è facoltativo e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di inviarti comunicazioni, anche profilate sulla base dei tuoi interessi. Il recapito di posta elettronica e il numero di telefono, in particolare, sono necessari per gestire la comunicazione afferente lo svolgimento dei servizi forniti.

Trasferimento dei dati

I dati personali degli utenti, turisti e operatori turistici, non saranno trasferiti -all'estero- verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornire i servizi istituzionali erogati o da voi richiesti (ad esempio per alcune attività di trattamento che potrebbero essere delegate all’esterno verso fornitori non appartenenti all’Unione Europea), vi assicuriamo che il trasferimento dei dati personali sarà eseguito solo previa conclusione, tra Regione Puglia o Pugliapromozione e detti soggetti, di specifici contratti contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei dati personali (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea) ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati raccolti saranno conservati per tutta la durata dei servizi richiesti e, anche dopo la cessazione, per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge connessi o da essi derivanti, salvo il caso in cui l’utente o l’operatore turistico abbia rilasciato esplicito consenso in relazione ad alcuni dei servizi offerti; in questo ultimo caso, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso.

Pertanto, i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono stabiliti da:

(i) specifiche norme di legge, che regolamentano l'attività istituzionale del titolare;

(ii) dai termini stabiliti dalla Regione Puglia in qualità di titolare del trattamento.

In ogni caso, i dati sono conservati anche in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa.

A chi comunichiamo i dati personali (destinatari e categorie dei destinatari)

I dati raccolti, possono essere comunicati al personale dipendente appositamente autorizzato da Regione Puglia o da Pugliapromozione e a tutto il personale coinvolto nell’organizzazione e gestione amministrativa, legale, fiscale o tecnica dell’iniziativa (altri enti pubblici interessati, società terze, contrattualmente collegate o altri soggetti che svolgono attività e servizi in outsourcing per conto del Titolare del trattamento quali fornitori di servizi tecnici terzi - ad esempio, hosting provider, agenzie di comunicazione, fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web, fornitore dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate - nominati laddove necessario - quali Responsabili esterni del trattamento dei dati personali dall’Amministrazione regionale o da Pugliapromozione.

Come garantiamo i diritti degli utenti

In qualsiasi momento hai il diritto di ottenere conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, nonché il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (o revocare gli eventuali consensi forniti), comunicandolo, in forma scritta, a Pugliapromozione all’indirizzo di posta elettronica privacy@viaggiareinpuglia.it o scrivendo all’indirizzo del Responsabile della Protezione dei Dati personali: dpo@aret.regione.puglia.it.

Si ricorda infine che hai sempre il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali per l’esercizio dei tuoi diritti o per qualsiasi altra questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali (www.garanteprivacy.it, sezione “Modulistica/Reclamo”).

NEWSLETTER DI VIAGGIAREINPUGLIA

La Newsletter dell’ARET Pugliapromozione (di seguito, "ARET") è distribuita via e-mail - in automatico e gratuitamente - a quanti fanno richiesta di riceverla compilando il form presente nella pagina dedicata.

I dati forniti saranno utilizzati con strumenti informatici e telematici al solo fine di fornire il servizio di newsletter richiesto e, per tale ragione, saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo. Qualora espressamente richiesto dall’utente, potranno essere inviate comunicazioni personalizzate e in sintonia con gli interessi dallo stesso manifestati attraverso la navigazione e/o le scelte specifiche effettuate mediante la compilazione di specifici form (attività di interesse e analisi comportamenti, abitudini, etc.). La casella di spunta per l’invio di comunicazioni personalizzate è facoltativa e l’utente potrà ugualmente iscriversi alla newsletter anche in assenza di tale specifico consenso (ricevendo in tal modo solo comunicazioni di carattere generale e non personalizzate in base ai suoi interessi).

La base giuridica di tale trattamento è da rinvenirsi nei compiti istituzionali affidati all’ARET dalla Regione Puglia e volti a favorire la conoscenza del territorio pugliese (es. iniziative promozionali sulla Puglia, comunicazioni di promozione turistica etc.) e, nel caso di invio di comunicazioni personalizzate in base alle caratteristiche e in sintonia con gli interessi espressi dall’utente (attraverso la navigazione e/o l’indicazione di scelte specifiche), nel consenso facoltativo ed espresso dell’interessato.

Il titolare di questo trattamento è la Regione Puglia con sede in Lungomare Nazario Sauro n. 33, 70121 - Bari. C.F. e P.IVA 93402500727, Tel: 800713939 - Email: quiregione@regione.puglia.it. Responsabile del trattamento appositamente incaricato per questo servizio è l’Agenzia Regionale Pugliapromozione, con sede legale in Bari, Piazza Moro, 33/A (e con sede presso Fiera del Levante PAD 172, Lungomare Starita - 70132 Bari), C.F. e P.IVA 93402500727 - Tel. (+39) 0805821400 - privacy@viaggiareinpuglia.it.

Il Responsabile della protezione dei dati (RPD) di Pugliapromozione è contattabile ai seguenti recapiti dpo@aret.regione.puglia.it.

I dati saranno trattati esclusivamente dal personale e dai collaboratori dell'ARET o delle imprese espressamente nominate come responsabili del trattamento (ad es. per esigenze di manutenzione tecnologica del sito o sviluppo di strategie di Digital Marketing e del CRM).

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dall’ARET, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza all'ARET è presentata contattando il Responsabile della protezione dei dati ai recapiti sopra indicati. Per non ricevere più la newsletter, è possibile utilizzare l’apposita funzione prevista all’interno delle comunicazioni ricevute (“unsubscribe”) o scrivere al seguente indirizzo e-mail: dpo@aret.regione.puglia.it.

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo servizio avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Tracciamento

Le comunicazioni email, comprese le newsletter, utilizzano un sistema pixel per il riconoscimento dei parametri di interazione con le comunicazioni ricevute.

Questo tracciamento, previo vostro consenso, ci aiuta a fornire servizi di comunicazione personalizzati e pertinenti ai visitatori del nostro sito e a valutare l'efficacia delle nostre attività di marketing istituzionale digitale, ove si è scelto di ricevere comunicazioni personalizzate.